При размещении заказа Вам будут сообщены сроки исполнения: на следующий день (для товаров на складе) либо приблизительный срок (для товаров, отсутствующих на складе, а также для кастомных товаров).

Этот срок является оценочным, т.к. зависит от множества параметров, которые мы не можем контролировать (производство (для кастомных товаров), работы таможенных служб) и т.д. Мы стараемся указывать срок «с запасом», но несмотря на это – коррекции возможны. В случае задержек мы будем информировать Вас о состоянии и ожидаемых сроках.

Все кастомные и заказные позиции (ранцы, купола, комбинезоны, шлема и т.д.) требуют размещения депозита в 50% при размещении заказа. Для некоторых производителей (кастомные заказы) - отказаться от заказа после его размещения будет уже нельзя (50% процентный депозит является невозвращаемым).  

Заказы, требующие заполнения заказных форм: заказная форма должна быть заполнена полностью, для начала обработки заказа.

В кастомные заказы внести исправления можно только в течении 10 дней после размещения заказа. Дальнейшие исправления могут стоить от 25 до 100 долларов (зависит от производителя).

Все цены в каталоге могут изменяться без согласования и предупреждения, из-за особенностей парашютного бизнеса. В случае разницы цены в online каталоге и прайс-листе – пользоваться надо ценами, указанными в online каталоге.

Перед отправкой заказчику заказ должен быть оплачен полностью. Мы не отправляем товары наложенным платежом, и не предоставляем товарных кредитов.

Если товар не устраивает клиента (цвет, форма), и не является кастомной позицией (ранцы, купола, комбинезоны), он может вернуть его, предварительно связавшись с компанией SWS Trade, с полным описанием причин отказа.

Кастомные позиции не могут быть возвращены, если возврат не допускается производителем.

В случае заводского брака – мы будем совместно с заказчиком решать эту проблему с производителем.